Khi các công ty bắt đầu tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ IT outsourcing để phát triển các dự án công nghệ, yếu tố đầu tiên và quan trọng được xem xét là liệu chuyên môn kỹ thuật của nhà cung cấp có đáp ứng được yêu cầu đề ra hay không. Ngoài ra, các yếu tố khác như ngân sách, uy tín trên thị trường, cơ sở vật chất cũng được đánh giá kỹ lưỡng.
Danh sách các công cụ mà nhà cung cấp sử dụng để đảm bảo chất lượng phần mềm, các công nghệ và ngôn ngữ lập trình mà họ có nhiều kinh nghiệm, cùng với quy trình bảo mật của công ty IT outsourcing đều là những tiêu chuẩn không thể bỏ qua khi lựa chọn đối tác.
Một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp là đảm bảo chất lượng phần mềm khi sử dụng dịch vụ IT outsourcing. Nếu không có các quy trình phù hợp, nhiều doanh nghiệp có thể vô tình đánh đổi chất lượng sản phẩm để tiết kiệm chi phí hoặc thời gian.
Hãy cùng VSA GROUP tìm hiểu 5 bí quyết để đảm bảo chất lượng phần mềm trong IT outsourcing.
Quy trình kiểm tra chất lượng phần mềm
Trước khi tiến hành bất kỳ loại xác minh hoặc xác thực nào đối với công việc do nhà cung cấp dịch vụ IT outsourcing thực hiện, điều quan trọng là bạn cần đặt ra các tiêu chuẩn chất lượng ngay từ đầu dự án. Các tiêu chuẩn này có thể bao gồm các yêu cầu chức năng và phi chức năng, tiêu chuẩn mã code, phương pháp phát triển phần mềm, tiêu chuẩn bảo mật, và nhiều yếu tố khác.
Trong các giai đoạn phát triển phần mềm, quy trình kiểm tra chất lượng (Quality Testing) là bước quan trọng giúp bạn đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng hoạt động trơn tru và bao gồm các tính năng cần thiết. Dưới đây là các loại kiểm thử cần thực hiện trong quá trình này.
1. Kiểm Tra Chức Năng Phần Mềm
Đảm bảo phần mềm tuân thủ tất cả các chức năng đã được chỉ định. Cần thực hiện thử nghiệm rộng rãi để chắc chắn rằng tất cả các tính năng chính hoạt động chính xác và tạo ra kết quả như mong đợi. Đánh giá này dựa vào kế hoạch ban đầu, vì vậy hãy xây dựng một lộ trình làm việc chi tiết và rõ ràng. Mặc dù trong quá trình thực hiện dự án công nghệ sẽ phát sinh nhiều vấn đề, việc định hướng rõ ràng sẽ giúp công việc đi đúng hướng.
2. Đánh Giá Độ Khả Dụng
Kiểm tra tính dễ sử dụng của phần mềm bằng cách đánh giá giao diện người dùng, điều hướng, bố cục các phần tử và phản ứng của hệ thống đối với hành động của người dùng. Hãy cân nhắc chạy thử nghiệm khả năng sử dụng với người dùng thực để nhận thêm phản hồi.
3. Kiểm Tra Hiệu Suất Và Khả Năng Mở Rộng
Đánh giá hiệu suất phần mềm trong các điều kiện và khối lượng công việc khác nhau. Đo thời gian phản hồi, khả năng xử lý khối lượng dữ liệu lớn và khả năng mở rộng của hệ thống. Đảm bảo phần mềm hoạt động tối ưu và hiệu quả.
4. Xác Minh Tính Ổn Định Và Độ Tin Cậy
Đánh giá độ ổn định của phần mềm thông qua các bài kiểm tra căng thẳng và kiểm tra sức đề kháng. Xác minh rằng phần mềm không bị lỗi, thoát đột ngột hoặc gặp các lỗi nghiêm trọng. Ngoài ra, hãy xem xét tính mạnh mẽ của phần mềm trước các tình huống không mong muốn và đảm bảo rằng phần mềm sẽ phục hồi chính xác sau các lỗi.
5. Kiểm Tra Tính Bảo Mật
Đảm bảo phần mềm tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật đã được thiết lập. Thực hiện kiểm tra thâm nhập để xác định các lỗ hổng tiềm ẩn và đánh giá các biện pháp bảo mật hiện có để bảo vệ dữ liệu và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
Bằng cách thực hiện các loại kiểm thử này, bạn có thể đảm bảo chất lượng phần mềm khi sử dụng dịch vụ IT outsourcing một cách hiệu quả.
5 tips bảo đảm chất lượng phần mềm trong IT Outsourcing
1. Chú Trọng Quá Trình Tuyển Dụng
Một trong những bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình gia công phần mềm của bạn là lựa chọn và thuê nhà cung cấp phù hợp cho công ty của bạn. Để làm điều đó hiệu quả, hãy chọn một số đối tác tiềm năng có thể đáp ứng nhu cầu gia công phần mềm của bạn. Sau đó, gửi cho mỗi người trong số họ một Yêu cầu Đề xuất (RFP – Request For Proposal).
Kiểm tra kỹ lưỡng RFP của bạn để đảm bảo nó có đầy đủ chi tiết, giúp các đối tác tiềm năng phác thảo rõ ràng sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cần cung cấp. Mô tả công việc chi tiết và chính xác sẽ giúp bạn thu hẹp phạm vi tìm kiếm và tăng tốc quá trình tuyển chọn.
2. Tìm Hiểu Kỹ Về Các Đối Tác Tiềm Năng
Để xác định liệu công ty cung cấp dịch vụ IT outsourcing có nhân sự phù hợp với yêu cầu công việc hay không, cách tốt nhất là đề xuất các cuộc phỏng vấn trực tiếp thay vì chỉ trao đổi qua đại diện bán hàng. Điều này không chỉ giúp bạn tìm được nhân sự phù hợp mà còn tiết kiệm thời gian và công sức cho cả hai bên trong quá trình hợp tác.
Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ liệu họ có cảm thấy thoải mái khi làm việc và có thể thích nghi với văn hóa công ty của bạn hay không. Trong khi phỏng vấn các ứng viên tiềm năng, hãy nhấn mạnh rằng bạn mong đợi chất lượng sản phẩm cao nhất. Nếu bất kỳ ứng viên nào không phù hợp với công việc, đừng thỏa hiệp, mà hãy quay lại quá trình phỏng vấn để tìm người phù hợp với mô tả công việc của bạn.
3. Đầu Tư Vào Kiểm Toán
Việc kiểm toán có thể là một giải pháp hữu ích cho các công ty muốn thuê nhà thầu bên thứ ba phù hợp nhất để gia công phần mềm. Đầu tiên, hãy tìm kiếm một công ty kiểm toán độc lập trong nước phù hợp, sau đó thuê họ để kiểm tra tỉ mỉ khả năng của nhà thầu và các chiến thuật kiểm soát chất lượng.
Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng đánh giá được các rủi ro trong quá trình gia công phần mềm. Kiểm toán viên thường kiểm tra các yếu tố chính như phương pháp kiểm soát chất lượng, kế hoạch phát triển và thử nghiệm sản phẩm, giải pháp khắc phục và kiểm tra. Khi có tất cả thông tin này, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về nhu cầu outsource IT của mình.
4. Đánh Giá Cơ Sở Vật Chất Của Công Ty IT Outsourcing
Ngoài việc kiểm tra kỹ lưỡng đối tác cung cấp dịch vụ IT outsourcing, bạn cũng nên xem xét cơ sở vật chất của họ. Để một dự án thành công, cần có đủ cơ sở vật chất và máy móc phục vụ cho công việc, đây là yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng phần mềm.
Tiến hành kiểm tra riêng biệt hoặc báo cáo chi tiết về cơ sở vật chất của nhà thầu sẽ giúp đảm bảo rằng nhân viên của bạn có một môi trường làm việc an toàn. Khi tiến hành đánh giá hoặc kiểm tra cơ sở, hãy tuân thủ các tiêu chuẩn ISO. Bạn có thể sử dụng danh sách kiểm tra ISO 9001-2000, cung cấp các phác thảo cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng. Khi xác định rõ mọi điểm trong danh sách kiểm tra này, bạn sẽ có một phác thảo rõ ràng về các tính năng, điểm mạnh, điểm yếu và các khuyết điểm (nếu có).
5. Quan Tâm Tới Quá Trình Đào Tạo Ban Đầu
Nhân sự tham gia gia công phần mềm sẽ cần thời gian để thích nghi và làm quen với công việc tại công ty bạn. Hãy kiên nhẫn và đầu tư thời gian cũng như nỗ lực vào việc xây dựng mối quan hệ bền chặt, thường xuyên giao tiếp và trao đổi để đảm bảo rằng nhân sự hiểu rõ ràng những gì bạn yêu cầu.
Hãy cho họ đủ thời gian để cảm thấy thoải mái với vị trí của mình và thiết lập một kênh liên lạc không gián đoạn. Hơn nữa, đảm bảo rằng bạn không tạo ra áp lực quá lớn cho họ trong ngày đầu tiên làm việc.\
LỢI ÍCH KHI DOANH NGHIỆP HỢP TÁC VỚI PHÒNG IT THUÊ NGOÀI
Doanh nghiệp của bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý hệ thống CNTT? Bạn muốn tập trung nguồn lực vào hoạt động kinh doanh chính mà không phải lo lắng về sự cố kỹ thuật? Hãy để VSA GROUP giúp bạn!
Tiết kiệm thời gian và chi phí: Không còn lo lắng về việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự IT. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đội ngũ IT chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm.
Tập trung nguồn lực vào kinh doanh chính: Để lại các vấn đề kỹ thuật cho chúng tôi và bạn có thể tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất – phát triển kinh doanh.
Hệ thống hoạt động liên tục: Đảm bảo hệ thống của bạn luôn hoạt động ổn định, giảm thiểu rủi ro và sự cố về hệ thống mạng.
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hệ thống CNTT, bất kể thời gian.
Đội ngũ IT chuyên nghiệp: Bạn sẽ có cơ hội làm việc với những chuyên gia IT trình độ cao, giàu kinh nghiệm.
Gói dịch vụ đa dạng: Chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau, phù hợp với nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp bạn.
Giải pháp toàn diện khi sự cố phát sinh: Không chỉ nhân viên phụ trách mà cả tập thể VSA GROUP sẽ cùng nhau bàn bạc và đưa ra phương án khắc phục tốt nhất.
VSA GROUP – Với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường, chúng tôi tự hào là đối tác đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp, tổ chức lớn nhỏ trong việc tư vấn, hỗ trợ, xử lý sự cố và triển khai xây dựng hạ tầng CNTT hiện đại.
Nếu bạn đang tìm kiếm phòng IT thuê ngoài, một đối tác UY TÍN – CHẤT LƯỢNG – HIỆU QUẢ, hãy liên hệ ngay với VSA GROUP để nhận tư vấn miễn phí và chi tiết. Chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!
————————————————————————
𝐕𝐒𝐀 – 𝐂𝐡𝐮𝐲ê𝐧 𝐠𝐢𝐚 𝐭ư 𝐯ấ𝐧 𝐠𝐢ả𝐢 𝐩𝐡á𝐩 𝐡ạ 𝐭ầ𝐧𝐠, 𝐭𝐡𝐢ế𝐭 𝐛ị 𝐡ệ 𝐭𝐡ố𝐧𝐠 𝐂𝐍𝐓𝐓, 𝐡ệ 𝐭𝐡ố𝐧𝐠 𝐀𝐧 𝐧𝐢𝐧𝐡 𝐁ả𝐨 𝐦ậ𝐭, 𝐡ệ 𝐭𝐡ố𝐧𝐠 𝐂𝐂𝐓𝐕. 𝐇ỗ 𝐭𝐫ợ 𝐠𝐢ả𝐢 𝐪𝐮𝐲ế𝐭 𝐱ử 𝐥ý 𝐬ự 𝐜ố 𝐦ạ𝐧𝐠, 𝐬ự 𝐜ố 𝐜𝐚𝐦𝐞𝐫𝐚 𝐯à 𝐦á𝐲 𝐭í𝐧𝐡.
Website: https://vsa.asia/
Hotline: 083 831 9119
Email: support@vsa.asia
Hà Nội: Số 24A ngõ 20 Huy Du, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm
TP HCM: 180/45/8 Nguyễn Hữu Cảnh, P22, Q. Bình Thạnh
Đà Nẵng: Số 29 Tôn Thất Tùng, Quận Thanh Khê
Nha Trang: 37 Dã Tượng, Vĩnh Nguyên